Wir bieten unseren Bestandskunden einen Top Service und ein super Leistungsangebot.

Mit der Freischaltung Ihres Onlineshops haben Sie Ihre Zugangsdaten zu unserem Servicecenter usw. bekommen.

Unten aufgeführt finden Sie alle Service- und Leistungsangebote, die Sie als Bestandskunde schnell und unkompliziert bei uns nutzen können.

Sollte einmal eine Frage offen bleiben, dann nutzen Sie bitte unser Ticketsystem

Ticketsystem für den Support

Nutzen Sie unser Ticketsystem, das Ihnen eine schnelle und zuverlässige Antwort zu Ihren Fragen gewährleistet. Alle Ihre Fragen werden dort gespeichert, so dass Sie diese jederzeit inkl. der Antwort wieder einsehen können.

Das Ticketsystem ist in 4 Bereiche aufgeteilt.

1. Onlineshop Technik

2. Produkte / Bestellungen (Bitte, kontaktieren Sie uns erst zu einer Lieferung, wenn wir ausserhalb der Lieferzeit liegen)

3. Verbesserungsvorschläge

4. Sonstiges

Bitte geben Sie bei einem Ticket immer Ihre Kundennummer mit an diese haben Sie mit Ihrer Freischaltmail auf dem Datenblatt erhalten.

Zum Ticketsystem (Hier klicken...)

FAQ (Fragen und Antworten)

In unseren FAQ sammeln wir Fragen und tragen die Antworten dazu dort ein. So entsteht eine Wissensdatenbank, die allen Beteiligten hilft eine schnelle Antwort zu bekommen.

Sie finden unsere FAQ, wenn Sie sich einloggen. Hier klicken...

Videocenter

In unserem Videocenter veröffentlichen wir immer mehr Videos zu unserem Konzept und den aufkommenden Fragen. Hiermit möchten wir eine Videodatenbank schaffen, bei der Sie stets Ihre Fragen auch bildlich beantwortet bekommen.

Sie finden unser Videocenter, wenn Sie sich einloggen. Hier klicken...

News aktuell & umfassend

Bleiben Sie immer auf dem neusten Stand. Hier finden Sie alle News rund um die Lizenzo Trends 24 GmbH und deren Partner.

Zu den News (Hier klicken...)

Verbesserungsvorschläge

Sie haben in diesem Bereich die Möglichkeit uns Ihre Ideen und Wünsche mitzuteilen. Sie möchten z.B. weitere Hersteller oder Produkte in Ihrem Shop haben? Kein Problem! Wir versuchen mit dem Hersteller eine Kooperation herzustellen. Natürlich können Sie auch technische Verbesserungsvorschläge usw. einreichen.

Bitte reichen Sie hier Ihre Verbesserungsvorschläge ein (Hier klicken...)

Schritt für Schritt Anleitung

Sie erhalten in unserem Internen Bereich eine "Schritt für Schritt" Anleitung inkl. einer Checkliste.

Diese Checkliste wird Ihnen helfen, Ihren Onlineshop leicht zu verstehen und jederzeit an Ihre sowie die wachsenden Bedürfnisse des Onlineshops anzupassen.

Die Schritt für Schritt Anleitung wird permanent erweitert. Wenn Sie zum Beispiel eine Frage haben, die mehrere Shopbetreiber betreffen könnte, dann werden wir dazu ein Video drehen und dieses im Internen Bereich veröffentlichen.

So entsteht eine interne Wissensdatenbank von der jeder profitiert.

GEMEINSAM MEHR ERREICHEN

Sie finden unsere Schritt für Schritt Anleitung wenn Sie sich einloggen. Hier klicken...

Telefon

Es sind noch Fragen offen? Kein Problem, dann rufen Sie uns gerne an.

Telefon 04102 - 707 34 14

Businesscenter

Wir bieten Ihnen mit unserem Businesscenter Top Informationen und Anwendungsbeispiele für den richtigen Marketingmix.

Unser Businesscenter wird immer für Sie erweitert, so dass Ihnen dank unserer Vorschläge die Ideen für einen perfekten Marketingmix niemals ausgehen.

Unser Businesscenter ist für alle Wunschshop Premium Kunden sowie alle Bestandskunden, die vor dem 01.10.2011 Ihren Onlineshop bei uns eröffnet haben, kostenlos.

Sie finden unser Businesscenter wenn Sie sich einloggen. Hier klicken...

Hersteller & Großhändleradressen

Als Wunschshop Premium Kunde erhalten Sie außerdem einen kostenlosen Onlinezugang zu einer umfangreichen Großhändler & Hersteller Datenbank. Nutzen Sie bei Bedarf diese Kontakte und erweitern Sie Ihren Onlineshop mit weiteren interessanten Produkten aus den verschiedensten Bereichen.

Sie finden dieses Adressverzeichniss wenn Sie sich einloggen. Hier klicken...